Ampliate le fasce orarie del CUP (Centro Unico di Prenotazione) e del Call Center: un ulteriore intervento per soddisfare al meglio le esigenze dell’utenza.
“A seguito del potenziamento del CUP con l’assegnazione di risorse aggiuntive di personale, sono state ampliate le fasce orarie di apertura degli sportelli e del Call Center, come consultabile presso il sito internet dell’ASP (www.asp.enna.it) e presso le sedi dei Poliambulatori” , lo rende noto il Direttore dell’Assistenza Specialistica e del CUP, dr. Francesco La Tona.
“La Direzione Aziendale ha intrapreso svariate iniziative volte a facilitare l’accesso da parte del cittadino alle prestazioni specialistiche ambulatoriali, tra cui l’attivazione del WEB CUP, che permette la prenotazione attraverso il sito aziendale. A breve – continua il dr. La Tona – saranno istallati i totem multifunzione presso i punti di prenotazione che consentiranno sia di gestire l’accesso sia di pagare il ticket, modalità che si aggiunge a quelle attualmente possibili (presso sportello fisico CUP, tramite conto corrente postale o presso gli sportelli della Lottomatica).
L’Azienda Sanitaria Provinciale coglie l’occasione per ricordare ai cittadini che è stata avviata, da circa due mesi, la possibilità di gestire la prenotazione delle prestazioni specialistiche anche presso le Farmacie, attività per la quale la convenzione con Federfarma prevede, in atto, un onere aggiuntivo a carico dell’utenza”.
Le innovazioni apportate, la presenza diffusa nel territorio degli sportelli, il potenziamento dell’organico per il Call Center e l’avvio del WEB CUP costituiscono interventi di rilevante spessore verso il miglioramento, rapido e soddisfacente, del sistema di prenotazione.
